Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Consultorio Ideal (en adelante "Nora", "nosotros") es responsable del uso y protección de los datos personales que recabamos a través de la plataforma disponible en nora.consultorioideal.com. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@consultorioideal.com.

2. Datos personales que recabamos

• Del doctor (usuario): nombre, correo, teléfono, especialidad, datos de calendario y de facturación.
• Del paciente: nombre, número de WhatsApp y contenido de las conversaciones con Nora (motivo de consulta, citas, mensajes).
• Datos sensibles: información de salud que el paciente comparta voluntariamente al describir su motivo de consulta.

3. Finalidades

Tratamos los datos para:

• Operar el asistente de WhatsApp (agendar, confirmar y reagendar citas).
• Sincronizar citas con Google Calendar del doctor.
• Procesar pagos de la suscripción a través de Stripe.
• Dar soporte y mejorar el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencias

Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar: Google (Calendar y autenticación), Stripe (pagos), Meta/WhatsApp Business (mensajería) y nuestros proveedores de infraestructura en la nube. No vendemos tus datos.

5. Derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos enviando un correo a hola@consultorioideal.com con el asunto "Derechos ARCO". Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y por los plazos exigidos por la legislación fiscal y sanitaria. Las conversaciones con pacientes se conservan para que el doctor pueda consultar el historial clínico-administrativo.

7. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con la nueva fecha de actualización.